從2012年到2018年，“港華集團微笑服務大使”評選活動已歷三屆，“微笑服務大使團”的成員也增加到近百人。他們把港華集團溫馨周到的服務言行規范，和“明禮、匠心、誠信”的企業文化與服務精神，如同春風一般撒播給我們的客戶和同事?！拔⑿Ψ沾笫箞F”是集團的文化使者，是言行得體、專業有禮的服務形象代言人。

微電影

片名：《愛?飛揚》

出品人：黃維義

監制：楊軍

制片：李文

主演：

王影（馬鞍山港華、2012集團微笑服務大使第二名）

張旭（齊齊哈爾港華、2012集團微笑服務大使冠軍）

王冬瑜（吉林港華、2012集團微笑服務大使第三名）

何海萍（佛山燃氣、2012集團微笑服務大使）

參與演出：19位集團微笑服務大使及明星

劇情簡介：影片主要表現了港華燃氣集團平凡的一位安檢維修員，用他憨厚、樸實、善良人格魅力及嚴謹、認真、專業的工作態度，深深打動了女主角（一位單親媽媽、白領女性）冰冷的心，并產生愛的火花……

創作目的：對集團內部而言，以微電影這種新穎的形式進行溫馨服務文化傳遞，能讓更多的一線服務員工從內心產生共鳴，更深刻理解"像家人一樣對待客戶"的意義。對于外部客戶而言，通過港華集團一位最普通的安檢維修員講述一個溫馨的家庭故事，使客戶倍感親切。并在情感上打動客戶，在潛移默化中傳達港華燃氣溫馨服務的內涵和價值。

亮點：演員為港華集團微笑服務大使，均為沒有影視表演經驗的員工。他們超常出色的發揮為影片增色不少，也再次體現出港華集團人才濟濟，朝氣蓬勃。

宣傳渠道： 集團內部：網站、微博、各JV客戶中心等；對外宣傳：影片將發布至優酷、土豆等國內熱門視頻網站 

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